個人情報保護方針

個人情報取扱事業者 ・アパホテル株式会社 ・アパリゾート株式会社
・アパリゾート株式会社
上記個人情報取扱事業者各社(以下、「当社」といいます。)では、お客様からのものを含め個人情報をお預かりしますが、そのお取扱につきまして、個人情報保護法の規定に基づき以下のとおりご説明いたします。
1.基本方針
アパホテル株式会社(以下「当社」といいます)および当社とのフランチャイズ契約によって運営されるホテル、提携契約によって運営されるホテル(以下、当社と併せて「アパホテルズ&リゾーツ」といいます)は、アパホテルズ&リゾーツをご利用いただくお客様の個人情報の取り扱いについて、個人情報保護法の規定に基づき、以下の通り説明致します。
2.個人情報の取得
当社は、お客様の個人情報を、業務上必要な範囲に限り、適正な手段により取得させて頂きます。なお、書面や口頭などによりお客様から直接取得するほか、ご本人から正当な権限を授権された利用申込者、紹介者、旅行斡旋事業者等の第三者や、新聞・インターネット・書籍等、公表されているものからも個人情報を取得いたします。また、アパホテルウェブサイトをご利用いただき、宿泊予約フォームに入力いただいた情報からも同様に個人情報を取得いたします。
3.個人情報の利用目的
当社は、営業活動や各種サービスの提供など、以下の目的のためにお客様の個人情報を利用させていただきます。なお、法令等に定める場合を除き、お客様がダイレクトメール、電子メールの配信停止など、当社が取得し、保有している個人情報の全部または一部について利用の停止を希望される場合は、情報、サービスの提供を停止いたします。
  • (1)当社のホテル、旅館、レストラン、浴場並びにレジャー施設のご予約、ご利用についての各種情報およびサービスを提供するため
  • (2)当社会員カードのご利用についての各種情報およびサービスを提供するため
  • (3)お客様からのお問合せや資料請求に応じるため
  • (4)当社及びグループ企業(以下「アパグループ」といいます)の新商品、キャンペーン、特典、セミナー等に関する情報、サービスをお客様に提供するため
  • (5)(1)、(2)の目的を達成するための郵便物、電話、電子メールまたは訪問の営業活動、アフターサービスおよびマーケティング(アンケートのお願い等)活動のため
  • (6)顧客動向分析または商品・営業手法開発等の調査分析のため
  • (7)その他当社の業務に付帯・関連する事項に対応するため
4.個人データの共同利用
  • (1)共同利用するアパグループの範囲
    当社、アパホテルズ&リゾーツのほか、アパグループにおける以下の各社がお客様の個人データを共同利用させていただきます。(順不同)
    • ・アパ株式会社
    • ・アパ住宅株式会社
    • ・アパホーム株式会社
    • ・アパマンション株式会社
    • ・アパ総研株式会社
    • ・アパサービス株式会社
    • ・アパリゾート株式会社
    • ・アパ都市計画株式会社
    • ・日本開発ファイナンス株式会社
    • ・アパ事業共同組合
    • ・株式会社ホテルグリーンドゥ
    • ・MITコーポレーション株式会社
    • 日本ホテルマネジメント株式会社
    • ・アパコミュニティ株式会社
    • ・アパレント株式会社
  • (2)共同利用の目的
    上記3.「個人情報の利用目的」に同じ
  • (3)共同利用する個人データの範囲
    氏名、ご住所、電話(携帯)番号、電子メールアドレスなど、上記の利用目的に必要な範囲の項目
  • (4)共同利用の管理責任者
    アパホテル株式会社
5.個人データ取扱いの外部委託
当社は、個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様の個人データのお取扱いを外部に委託する場合があります。その場合には、個人情報の保護に十分な措置を講じている委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行い、個人情報の保護の水準を適正に確保いたします。
6.個人データの第三者提供
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お預かりした個人データを第三者に提供いたしません。
  • (1)お客様の同意がある場合
  • (2)統計的データなどお客様個人を識別できない状態で提供する場合
  • (3)法令に基づく場合
  • (4)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合
  • (5)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合
  • (6)特段の事情により、行政官庁等に協力する必要がある場合
  • (7)利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託する場合
  • (8)上記4.における共同利用者に対して提供する場合
7.保有個人データの開示、訂正、利用停止などに関するお問い合せ窓口
当社は、保有個人データに関して、お客様がご本人の保有個人データの開示・訂正・利用停止などをご希望される場合に対応するため、個人情報担当窓口を設置し、合理的かつ必要な範囲内において誠意をもって対応させていただきます。 保有個人データの開示・訂正・利用停止等のご請求、その他個人情報に関するご質問、ご意見等のお申し出については、次のお問い合せ窓口にご連絡ください。
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アパグループ東京本社 個人情報担当
〒107-0052 東京都港区赤坂3-2-3 APA赤坂見附ビル2F
電話:03-5570-2111 (受付時間 平日 10:00 ~ 17:00 )
FAX:03-5570-2137  E-mail : soumubu@apa.co.jp


8.保有個人データの開示手続
当社の保有個人データの開示をご請求される場合には、上記窓口までお問い合せいただくか、下記の開示申請手続きのページをご覧ください。当社所定の書式にてご請求いただくこととなります。
なお、開示手続きには、1件に付き2,000円の事務手数料が発生いたしますので予めご了承ください。

開示などの諸手続きについて

9.取得済みの個人情報の取扱
平成17年4月1日以前にお客様から取得済みの個人情報につきましても、本方針における利用目的以外の目的では利用いたしません。
10.本方針の改定と公開
本方針は、関連法令等の改正および個人情報に関する社会的ニーズの変化、あるいはアパグループ各社の社名の変更などに対応するため、随時改訂されることがあります。その場合、当社は遅滞なく本方針を公開します。