「お客様に最高のもてなしを」というテーマです。 あゆみいる人にやすらぎと、去りゆく人に幸せを願って、 客室の枕元にそっと置かれた手折りの折り鶴も、 故郷の家に帰ったかのようなぬくもりを伝える「花ごころ」。 人を優しくいたわり、癒す、おもてなしの心なのです。 泊まって良かった、もう一度泊まりたいと 素直に思ってもらえるような心配りこそが、 ホテルの原点だと考えているのです。
		学生だった息子の講義の中で、「これは、史上最悪の広告だ！」 と取り出されたのがこの広告でした。「日本一悪い広告か・・・うわあ！母さんじゃん！」 「社長、鶴を折っているのですか？」「そうや、これを一羽ずつベッドの上に置こうと思っとるんや」 しばらくたったある日のこと、この前の社員が鶴を折ってくれてるではありませんか！ 「西川さんのところの“ちゃべちゃべなフミちゃん”」は、近所でも評判でした。 歌あり踊りありの大ワンマンショーをしたからです。 「ええっ！？ニシカワフミコォ〜！？あれはイカン！あれはじゃじゃ馬やぞ！やめとけ」 「そんなん、会うてから自分で決めるワイ。どこの支店や？」 「そういえば、僕たち幼稚園のスモッグ、自分で洗ってたよなあ」 「えっ？そういうコト、覚えてるの？」「当たり前やないか。子供は覚えてるもんやで」 「ちょっと大きいけど、銀婚式の贈り物にと考えてるモンがあるのや」 「ゲンコツぐらいのダイヤモンドかエメラルド？」「東京にホテル建ててやる」